Qualitätscharta
Wir haben ein Unternehmungs-Leitbild erarbeitet, dessen Werte wie folgt definiert wurden:
- Wir garantieren eine gute Qualität unserer Leistungen, welche den Bedürfnissen unserer Kundschaft entspricht. In einem zweiten Schritt messen wir diese Bedürfnisbefrie-digung in einer stetigen, dynamischen Verbesserung.
- Wir fördern ein harmonisches Firmenwachstum mit der Beteiligung und der Mitwirkung aller Mitarbeiter dank einer Formvorschrift der kritischen Strukturen und Methoden der bestehenden Arbeit.
- Wir berechnen periodisch die Leistungsfähigkeit/Rentabilität unserer Mitarbeiter und den Erreichungsgrad der definierten Ziele.
- Wir sind für eine gute Kommunikation besorgt; extern mit unserer Kundschaft und intern mit unseren Mitarbeitern, sowie eine wirksame Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.
- Wir antizipieren die Bedürfnisse unserer Kunden durch systematische Analysen ihrer Umgebung sowie der technolo-gischen Entwicklung.
- Wir qualifizieren, beurteilen und wählen unsere Lieferanten und Partner nach definierten Kriterien aus.
- Wir analysieren systematisch den Ursprung von Funktions-störungen und suchen Präventivmassnahmen.
Personal und Direktion
Das Personal setzt sich aus 15 Personen zusammen wovon drei in Teilzeit arbeiten. Sechs Personen sind in Bern und neun in Founex tätig. Die Programmierung befindet sich in Founex und der technische Dienst in Bern. Der telefonische Support der verschiedenen Softwareprodukte wird an beiden Standorten sichergestellt.
Die Direktion ist kollegial und trifft sich regelmässig:
- Jean-Jacques Thurnherr, Sohn des Firmengründers, verfügt über 50 Jahre Erfahrung in den Bereichen Entwicklung und Kundenberatung.
- Cédric Bachelard, verfügt über 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenberatung und Informationstechnik.
- Christine Bischof-Brülisauer, verfügt über 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Qualitätsmanagement, Perso-nalwesen und Verwaltung.
- Gabriela Nick, verfügt über 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Buchhaltung und Verwaltung in der Liegenschafts-verwaltung.